Doskonalenie umiejętności rozmowy telefonicznej

Improving Your Phone Conversation Skills

Jeśli chodzi o naukę języka angielskiego lub innego języka, ważne jest silne słownictwo i dobre poczucie gramatyki. Najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się, jest mówić do innych anglojęzycznych i obserwować, jak używają zwrotów i zdań. Naucz się słuchać i słuchać, aby się uczyć. Aby dobrze zrozumieć język, musisz zrozumieć formalną i nieformalną mowę oraz sposób, w jaki jest ona używana w różnych rodzajach rozmów. Jest to ważne, zwłaszcza przez telefon, ponieważ nie widać drugiej osoby i odwrotnie.

Większe słownictwo oznacza, że będziesz miał więcej wyrażeń do pracy. To sprawi, że twoje rozmowy będą bardziej interesujące i pozwolą Ci wyrazić się wyraźnie. Wyrażanie siebie wyraźnie jest ważne, aby przekazać dokładne znaczenie tego, co próbujesz powiedzieć. Nierodowicy mówią po angielsku borykają się z problemem utraty tłumaczenia. To dlatego, że myślą w innym języku, mówiąc po angielsku. Aby rozwiązać ten problem, ważne jest, aby myśleć po angielsku, a także być w stanie zrozumieć, co mówią inni.

Zwroty, które mogą być używane w rozmowach telefonicznych

Podczas rozmowy przez telefon, istnieje kilka typowych zwrotów i wyrażeń, które można użyć do inicjowania konwersacji. Uczenie się tych prostych wyrażeń i ich stosowanie ułatwi rozmowy telefoniczne. Przekonasz się, że mówienie po angielsku nie jest tak trudne, jak się wydaje!

Przedstawiamy siebie

Jeśli przedstawiasz się nieformalnie, z przyjaciółmi lub rodziną, możesz powiedzieć, co następuje.

“Hello! This is Joe.”

“Joe Speaking!”

Jeśli chcesz skorzystać z bardziej formalnego sposobu wprowadzenia siebie, często poda się twoje imię i nazwisko.

“Hello, this is Joseph Smith.”

“Joseph Smith speaking.”

Jeśli odbierasz telefon dla firmy lub firmy, możesz użyć następujących zwrotów.

“Good morning, this is the Smith Company. How may I help you?”

“Smith Trading Company, my name is Joe. How may I assist you?”

Pytanie, kto jest na drugiej linii

Czasami może być trzeba zapytać, kto mówi w drugiej linii. Ponieważ nie wiesz, kto to jest, najlepiej być formalnym i prosić ich grzecznie.

“May I know who’s calling, please?”

“Who might I say is calling?”

Pytanie, w jaki sposób są

Uprzejmy sposób rozpoczęcia rozmowy próbuje dowiedzieć się, jak druga osoba jest. To pokazuje, że jesteś nimi zainteresowany. Nieformalnie, można to zrobić w ten sposób.

“Hey Sally! How have you been?”

“So nice to hear from you Sally! How are you?”

Jeśli jest to połączenie związane z firmą lub pracą, możesz użyć bardziej formalnego podejścia.

“Hello Mr. Dawkins. How are things with you?”

“Always a pleasure speaking to you, Mr. Dawkins. How is everything?”

Proszenie o rozmowę z kimś

Czasami osoba, która odpowiada na połączenie, może nie być osobą, z którą chcesz porozmawiać. W takich przypadkach musisz poprosić o osobę, którą chcesz. Nieformalnie, można to zrobić w ten sposób.

“Hi! Is Sally there?”

“Can I speak to Joe? Tell him Sally’s calling.”

Jeśli jest to więcej rozmów telefonicznych, można użyć następujących czynności. Pamiętaj, że w przypadku formalnych rozmów najlepiej jest użyć swojego imienia i nazwiska lub nazwiska.

“Good morning, may I speak with Mr. Dawkins please? This is Joseph Smith.”

“Hello, is Mr. Dawkins available? Joseph Smith speaking.”

“Could you connect me to extension 349, please?”

Złożenie wniosku

Czasami może być trzeba złożyć wniosek jakiegoś rodzaju. Na przykład prosząc kogoś o powtórzenie czegoś lub uzyskanie odpowiedzi na zapytanie. W takich przypadkach można użyć następujących wyrażeń.

“I’m sorry, my English is not very good. Could you repeat that, please?”

“May I know when Mr. Dawkins will be in?”

“Can you please let me know by when my order will be done?”

“Do you mind if I call you back by 4? I’m in a meeting right now.”

“Can you please pass this message over to Mr. Smith?”

Odbieranie wiadomości

Często będziesz musiał pisać wiadomości, które mają być przekazywane innym ludziom. Niektóre typowe frazy mogą być używane, jeśli tak jest.

“I’m afraid Mr. Dawkins is not in at the moment. Can I take a message?”

“Would you like to leave a message?”

Jeśli odbierasz wiadomość od znajomego lub członka rodziny, możesz użyć bardziej nieformalnego podejścia.

“Joe’s not here right now, would you like to me tell him something?”

“I’ll ask him to call you back.”

Zakończenie rozmowy

Zakończenie rozmowy jest równie ważne, jak przedstawienie siebie. Ponieważ jesteś na telefon, jest to mniej intymny środek komunikacji i musi brzmieć uprzejmie i przystępny. W nieformalnej rozmowie możesz użyć tych zwrotów.

“I guess I’ve got to go now. Let’s speak soon.”

“Bye Sally, take care of yourself! I’ll see you soon.”

Jeśli kończysz formalną rozmowę, możesz skorzystać z następujących czynności.

“Thank you for your call, Mr. Smith. It was a pleasure speaking with you.”

“Goodbye Mr. Dawkins. We look forward to working with you.”

Używając tych wspólnych zwrotów poprawnie, przekonasz się, że możesz prowadzić odpowiednie rozmowy z wszelkiego rodzaju ludźmi. Jak mówisz coraz więcej, będzie zwiększyć swoje słownictwo i wykorzystanie gramatyki. Ułatwi to wyrażenie siebie w najbardziej efektywny sposób. Pamiętaj, że ważne jest, aby znaczenie tego, co próbujesz powiedzieć, zostało dobrze wyrażone przez ciebie i dobrze zrozumiane przez drugą osobę.

Czy ten artykuł jest dla Ciebie interesujący? Jest o wiele więcej, że można się nauczyć! Dlaczego nie nauczyć się różnych języków i kultur podczas życia przygoda! Spójrz na to i wiele więcej, że Ynsitu może zaoferować. Nasze różne kursy języka angielskiego są idealne do opanowania swoich umiejętności. Sprawiamy, że nauka jest zabawna i łatwa!