Zlepšení dovedností v oblasti telefonní konverzace

Improving Your Phone Conversation Skills

Pokud jde o výuku angličtiny nebo jiného jazyka, je důležitá silná slovní zásoba a dobrý smysl pro gramatiku. Nejlepší způsob, jak se naučit, je mluvit s ostatními anglicky mluvícími a sledovat, jak používají fráze a věty. Naučte se naslouchat a poslouchat učení. Chcete-li dobře porozumět jazyku, musíte porozumět formální a neformální řeči a tomu, jak se používá v různých typech konverzací. To je důležité, zejména po telefonu, protože nevidíte druhou osobu a naopak.

Větší slovní zásoba znamená, že budete mít více výrazů, se které můžete pracovat. To učiní vaše rozhovory zajímavějšími a umožní vám jasně se vyjádřit. Jasné vyjádření je důležité, abyste vyjádřili přesný význam toho, co se snažíte říci. Ne-rodilí mluvčí angličtiny čelí problému ztráty překladu. Je to proto, že při angličtině přemýšlejí v jiném jazyce. Chcete-li tento problém překonat, je důležité myslet v angličtině a být schopni pochopit, co ostatní říkají.

Fráze, které lze použít v telefonních rozhovorech

Při telefonování existují některé běžné fráze a výrazy, které můžete použít k zahájení konverzací. Učení se těmto jednoduchým výrazům a jejich použití usnadní vaše telefonní konverzace. Zjistíte, že mluvit anglicky není tak obtížné, jak se zdá!

Představujeme se

Pokud se představujete neformálně, s řekněme přáteli nebo rodinou, můžete říci následující.

“Dobrý den! Tohle je Joe.”

“Joe mluví!”

Pokud chcete použít formálnější způsob, jak se představit, je běžné zahrnout své celé jméno.

“Dobrý den, tady Joseph Smith.”

“Joseph Smith mluví.”

Pokud zvedáte telefon pro firmu nebo společnost, můžete použít následující fráze.

“Dobré ráno, tady Smithova společnost. Jak vám mohu pomoci?”

“Smith Trading Company, jmenuji se Joe. Jak vám mohu pomoci?”

Ptát se, kdo je na druhé lince

Někdy se možná budete muset zeptat, kdo mluví na druhé lince. Protože nevíte, kdo to je, je nejlepší být formální a zdvořile se jich zeptat.

“Mohu vědět, kdo volá, prosím?”

“Kdo, jak bych mohl říct, volá?”

Ptát se, jak se mají

Zdvořilý způsob, jak začít konverzaci, je snažit se zjistit, jak se má ta druhá osoba. Ukazuje to, že se o ně zajímáte. Neformálně to můžete udělat takhle.

“Hej Sally! Jak ses měl?”

“Tak ráda tě slyším, Sally! Jak se máš?”

Pokud se jedná o výzvu související s podnikáním nebo prací, můžete použít formálnější přístup.

“Dobrý den, pane Dawkinsi. Jak to jde s tebou?”

“Vždy je mi potěšením s vámi mluvit, pane Dawkinsi. Jak to jde?”

Požádat o rozhovor s někým

Někdy osoba, která hovor zvedne, nemusí být osobou, se kterou chcete mluvit. V takových případech musíte požádat o osobu, kterou chcete. Neformálně to můžete udělat takhle.

“Ahoj! Je tam Sally?”

“Můžu mluvit s Joem? Řekni mu, že volá Sally.”

Pokud se jedná o další telefonickou konverzaci, můžete použít následující. Nezapomeňte, že v případě formálních konverzací je nejlepší použít celé jméno nebo příjmení.

“Dobré ráno, mohu mluvit s panem Dawkinsem, prosím? Tohle je Joseph Smith.”

“Dobrý den, je pan Dawkins k dispozici? Joseph Smith mluví.”

“Můžete mě připojit k linku 349, prosím?”

Žádost

Někdy možná budete muset požádat o nějaký druh. Například požádat někoho, aby něco zopakoval, nebo získat odpověď na dotaz. V takových případech můžete použít následující výrazy.

“Je mi líto, moje angličtina není moc dobrá. Mohl byste to zopakovat, prosím?”

“Mohu vědět, kdy přijde pan Dawkins?”

“Můžete mi prosím dát vědět, kdy bude můj rozkaz vykonán?”

“Vadilo by vám, kdybych vám zavolal ve čtyři? Právě mám schůzku.”

“Můžete prosím předat tuto zprávu panu Smithovi?”

Přijímání zpráv

Často budete muset psát zprávy, které mají být předány jiným lidem. V takovém případě lze použít některé běžné fráze.

“Obávám se, že pan Dawkins tu teď není. Mohu předat zprávu?”

“Chcete nechat vzkaz?”

Pokud si zachytáte zprávu od přítele nebo člena rodiny, můžete použít neformálnější přístup.

“Joe tu teď není, chcete, abych mu něco řekl?”

“Požádám ho, aby ti zavolal zpátky.”

Ukončení konverzace

Ukončení konverzace je stejně důležité jako představit se. Vzhledem k tomu, že jste na telefonu, je to méně intimní způsob komunikace a musíte znít zdvořile a přístupně. V neformální konverzaci můžete tyto fráze použít.

“Myslím, že už musím jít. Promluvme si brzy.”

“Sbohem Sally, dejte na sebe pozor! Brzy se uvidíme.”

Pokud ukončíte formální konverzaci, můžete použít následující.

“Děkuji za zavolání, pane Smithi. Bylo mi potěšením s vámi mluvit.”

“Sbohem, pane Dawkinsi. Těšíme se na spolupráci s vámi.”

Použitím těchto běžných frází správně zjistíte, že můžete vést správné rozhovory se všemi druhy lidí. Jak budete mluvit stále více, zvýšíte slovní zásobu a používání gramatiky. To vám usnadní co nejefektivnější vyjádření. Nezapomeňte, že je důležité, aby význam toho, co se snažíte říci, byl dobře vyjádřen a dobře pochopen druhou osobou.

Přišel vám tento článek zajímavý? Je toho mnohem víc, co se můžeš naučit! Proč se nenaučit různé jazyky a kultury při dobrodružství! Podívej se na tohle a mnohem víc, co ti Ynsitu může nabídnout. Naše různé kurzy anglického jazyka jsou ideální pro zvládnutí vašich dovedností. Děláme učení zábavné a snadné!