Customer Relations Specialist Co-op Diploma (20 H/W)

Visão geral do currículo & # 65279; O programa de Diploma Cooperativo de Especialista em Relações com o Cliente (CRS) abrange os princípios fundamentais para a prestação de serviço de qualidade ao cliente e fornece uma compreensão da função do atendimento ao cliente no ambiente organizacional mais amplo e da função de funcionários individuais no atendimento ao cliente Função. Este programa foi elaborado para preencher a lacuna entre nossos programas de treinamento em inglês e de diploma de carreira. Com o CRS, os alunos obterão melhores habilidades na língua inglesa, compreensão do ambiente de trabalho canadense e, mais importante, experiência de trabalho canadense. Após a conclusão deste curso, o aluno bem-sucedido terá demonstrado de forma confiável a capacidade de: Compreender e implementar os princípios e estratégias de atendimento ao cliente eficaz. Usar de forma eficaz a comunicação verbal e não verbal ao lidar com os clientes. Analisar mercados e segmentos de mercado-alvo e desenvolver uma estratégia básica de marketing para atingir os mercados-alvo, utilizando uma compreensão do ciclo do produto. Demonstrar a capacidade de escrever e editar e-mails, cartas e outras comunicações. Compreender e aplicar os princípios e estratégias de vendas de relacionamento. Demonstrar a aplicação de várias técnicas de vendas Visão geral do termo de trabalho cooperativo O termo de trabalho cooperativo é essencial para desenvolver alunos bem-sucedidos. Trabalhando diretamente em empresas canadenses, você terá a oportunidade de aprender habilidades práticas que complementam seu aprendizado acadêmico. Isso se baseará nas teorias que você estudará e enriquecerá seu conhecimento, ampliará sua rede de carreiras e lhe dará a tão necessária experiência no setor. Visão geral do programa O programa de diploma cooperativo de Especialista em Relações com o Cliente consiste em 6 cursos e um período de trabalho cooperativo. Os alunos que se matriculam no curso de diploma de 8 meses devem completar apenas 4 dos 6 cursos disponíveis determinados pela data de início, juntamente com 320 horas de trabalho. Os alunos que se inscreverem para o programa de 12 meses concluirão todos os 6 cursos, 480 horas de trabalho e serão elegíveis para se inscrever para o caminho de diploma duplo.

idade minima: 18 anos
Quantidade: 20 aulas / semana

Cornerstone International Community College of Canada

Incorporado em 1980, a Cornerstone é uma faculdade privada totalmente credenciada especializada em desenvolvimento de aplicativos móveis, gerenciamento de hospedagem, publicidade e design gráfico e treinamento em inglês como segunda língua.A distinção de Cornerstone reside no seu currículo. Todo programa é dominado para fornecer uma abordagem prática para a aprendizagem de livros didáticos. Nossos pequenos tamanhos de sala de aula permitem uma atmosfera de aprendizagem interativa, onde a atenção pessoal máxima é assegurada pelos instrutores.Nossas datas de início flexíveis e taxas de matrícula competitivas atraem indivíduos de todo o mundo, criando assim um ambiente de aprendizagem multicultural.Falamos espanhol, mandarim, português, turco, japonês, italiano, hindi, cantonês, francês, coreano e, claro, inglês.

Vancouver, Canadá