TERMOS E CONDIÇÕES
- Aceitação das condições gerais de compra
- Termos de uso e acesso
- Condições de escopo e responsabilidade
- Transferência de dados pessoais
- Termos de pagamento e cancelamento de inadimplência
- Processo de compra e reserva
- Condições de cancelamento
- Lei e Jurisdição aplicáveis. Reivindicações
- Fechamento das Condições Gerais
TERMOS E CONDIÇÕES
Este documento (assim como qualquer outro documento mencionado ou referido aqui) regula as condições que regem o uso, acesso e navegação do www.ynsitu.com de propriedade da Language Republic S.L. (doravante Ynsitu) e a compra de serviços através da Ynsitu.
Toda vez que você usa www.ynsitu.com ou nos envia um e-mail, mensagem de texto (SMS) ou outra comunicação de seu computador ou dispositivo móvel, você está se comunicando eletronicamente conosco.
Entraremos em contato com você eletronicamente por vários meios, como por e-mail, mensagem de texto (SMS), notificações em tempo real, ou pela publicação de mensagens ou comunicações por e-mail no website ou através de qualquer outro serviço Ynsitu, como nosso serviço ao cliente. Para os fins destes termos e condições, você aceita todas as notificações e outros avisos e comunicações de nós enviados a você por meios eletrônicos, que substituem e satisfazem qualquer exigência de forma escrita, a menos que qualquer lei obrigatória aplicável exija uma forma diferente de comunicação.
ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS DE COMPRA
Qualquer pessoa física ou jurídica que compre serviços no site www.ynsitu.com ou em qualquer outra mídia de propriedade da Ynsitu (App, landing pages, etc.) aceita estas condições gerais de compra assinalando a caixa “Aceito as Condições Gerais” durante o processo de compra.
CONDIÇÕES DE USO E ACESSO
Todo o conteúdo hospedado ou disponibilizado através de qualquer serviço www.ynsitu.com é propriedade exclusiva da Ynsitu ou de fornecedores de serviços que atuam na Ynsitu e é protegido por leis de direitos de propriedade intelectual, direitos autorais e direitos de banco de dados.
Nenhuma parte do conteúdo de www.ynsitu.com, ou qualquer outra mídia de propriedade da Ynsitu, pode ser recuperada ou reutilizada sem nosso consentimento expresso por escrito.
CONDIÇÕES DE ESCOPO E RESPONSABILIDADE
Todos os Clientes de qualquer serviço contratado através do site www.ynsitu.com ou qualquer outro suporte Ynsitu aceitam que a responsabilidade da Ynsitu é única e exclusivamente aquela derivada de:
- Processamento de dados e informações
- Processamento de pagamentos
- Processamento de reembolsos nos casos em que o cliente tenha sido reconhecido
- Cancelamento dos serviços contratados se o cliente não cumprir com os pagamentos estipulados dentro dos prazos acordados durante o processo de compra.
Ynsitu permite que vendedores externos ofereçam seus serviços em www.ynsitu.com como plataforma de mercado e em nenhum caso é o vendedor dos serviços oferecidos por esses vendedores, nem atua como representante do vendedor e, portanto, não tem responsabilidade pelos serviços oferecidos por esses vendedores. Ynsitu simplesmente fornece um espaço onde compradores e vendedores podem fazer transações comerciais. O vendedor é o único responsável pela venda de seus serviços, bem como por prestar assistência ao comprador no que diz respeito a quaisquer assuntos relacionados com as vendas que realiza.
A Ynsitu não é responsável pela veracidade ou exatidão das informações que os vendedores terceirizados publicam em www.ynsitu.com. Entretanto, em caso de informações incorretas ou falsas, a Ynsitu solicitará à pessoa responsável por essas informações que as retifique e, em caso de repetição, a Ynsitu se reserva o direito de impedir que esse terceiro continue a oferecer seus produtos ou serviços no site www.ynsitu.com.
No caso de um vendedor deixar de prestar os serviços contratados, ele será responsável pelo reembolso do valor pago pelo cliente que contratou para tais serviços. A Ynsitu se compromete por meios razoáveis a tentar mediar entre fornecedores e clientes para encontrar a melhor solução possível para cada caso.
Para os fins destas Condições, a entrega dos serviços contratados será considerada como tendo ocorrido quando o Cliente receber a confirmação por escrito da entrega pelos meios eletrônicos descritos acima.
Caso os vendedores não possam cumprir suas obrigações devido a força maior, devem notificar tanto o cliente quanto Ynsitu o mais rápido possível e devem oferecer uma alternativa de valor igual ou maior ou um reembolso dos valores pagos pelo cliente.
TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS
Assim que o Cliente faz uma reserva de serviço em www.ynsitu.com ele consente expressamente que a Ynsitu forneça seus dados pessoais aos vendedores de tais serviços para que eles possam gerar uma fatura que lhe será enviada por meios eletrônicos e para que eles possam prestar os serviços contratados.
CONDIÇÕES DE PAGAMENTO E CANCELAMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO
Todos os clientes de qualquer serviço contratado através de www.ynsitu.com ou qualquer outro meio de comunicação de propriedade da Ynsitu são obrigados a fazer o pagamento integral dos serviços contratados, sem qualquer possibilidade de atraso ou prorrogação, até 30 dias antes da data prevista para o início dos serviços contratados. No caso de compras de serviços menos de um mês antes da data de início prevista do serviço, o cliente deverá pagar o valor total no momento da reserva.
Todos os clientes que adquirem qualquer produto ou serviço oferecido através do site www.ynsitu.com ou qualquer outra mídia de propriedade da Ynsitu aceitam que a não realização de qualquer pagamento nos prazos e datas de vencimento estabelecidos no processo de compra e contratação resultará no cancelamento e rescisão automática do contrato e de qualquer relação estabelecida entre as partes, sem prejuízo da repercussão sobre o cliente de todos os danos e despesas incorridas enquanto o contrato permanecer em vigor e todos aqueles derivados do cancelamento devido ao não pagamento.
Todas as reservas recebidas através de www.ynsitu.com ou qualquer outra mídia de propriedade da Ynsitu estão sujeitas à disponibilidade dos serviços oferecidos por seus fornecedores. Em caso de indisponibilidade, o cliente receberá um reembolso dos valores pagos dentro de um prazo não superior a 15 dias.
Os preços exibidos em www.ynsitu.com ou em qualquer outra mídia de propriedade da Ynsitu incluem impostos, a menos que seja expressamente declarado o contrário.
Os preços dos produtos ou serviços oferecidos em www.ynsitu.com são aqueles oferecidos por cada vendedor na moeda de seu país ou na moeda que livremente decidem utilizar. Os usuários de Ynsitu poderão visualizar o preço estimado em qualquer uma das moedas disponíveis em Ynsitu de acordo com a taxa de câmbio vigente em Ynsitu, mas estes preços serão oferecidos exclusivamente para fins informativos e nunca contratuais. O único preço que tem força contratual é aquele fixado pelo vendedor na moeda de sua escolha.
PROCESSO DE COMPRA E RESERVA
Para usar ou contratar serviços no Ynsitu, você precisará se registrar no site www.ynsitu.com.
Você é responsável por manter a confidencialidade das informações de sua conta e senha e por restringir o acesso a seu computador e dispositivos.
Você deve nos informar imediatamente se tiver razões para acreditar que sua senha foi revelada a terceiros, ou se ela foi utilizada de forma não autorizada ou se é provável que seja utilizada de forma não autorizada.
Reservamo-nos o direito de recusar o acesso ao serviço e de encerrar qualquer conta caso o cliente não cumpra com a lei aplicável ou com estes termos e condições.
CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO
Os Clientes que adquirem serviços através do site www.ynsitu.com terão o direito de cancelar sua reserva e recuperar 100% dos valores pagos, exceto os valores não reembolsáveis, desde que tal cancelamento seja comunicado através da área do cliente pelo menos 31 dias antes da data prevista para a prestação dos serviços, a menos que os prestadores dos serviços contratados (escolas, acomodações, seguros, transferências do aeroporto, etc.) tenham outras condições de cancelamento mais restritivas. Para fins informativos, no momento da elaboração destes termos e condições gerais, as taxas pagas pelo processamento de vistos, seguro de cancelamento de viagem e custos financeiros não são reembolsáveis.
Os cancelamentos voluntários pelo cliente após esses 31 dias serão regidos pela política de cancelamento estabelecida por cada fornecedor. Em qualquer caso, os cancelamentos feitos após esses 31 dias terão como despesas não reembolsáveis o acima mencionado mais 10% do valor total da reserva como despesas de administração. Todos os clientes que fizeram um seguro de cancelamento podem ser reembolsados pelos serviços contratados se cumprirem as condições de reembolso exigidas pela apólice. Todos os clientes que não tenham sido aceitos pelos fornecedores ou prestadores de serviços finais ou a quem tenha sido recusado um lugar por falta de disponibilidade, terão direito a receber 100% dos valores pagos. O cliente reconhece que existem exceções ao direito de retirada, conforme estabelecido no artigo 103 do Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de novembro, que aprova o texto revisado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Clientes e outras leis complementares.
Esta Lei estabelece que os clientes não têm o direito de retirada quando a prestação do serviço tiver sido totalmente executada, ou quando o serviço tiver começado. Em caso de expulsão, abandono prematuro ou não comparecimento a um curso ou programa, além dos valores retidos pelos prestadores dos serviços contratados (escolas, acomodações, seguros, traslados do aeroporto, etc.) devido a suas políticas de cancelamento, a Ynsitu.com reterá o equivalente a 10% do valor total da reserva como taxa de administração.
LEI E JURISDIÇÃO APLICÁVEIS. RECLAMAÇÕES
O acesso, navegação e/ou uso do www.ynsitu.com ou qualquer outra mídia de propriedade da Ynsitu e contratos para a compra de produtos através da Ynsitu serão regidos pela legislação espanhola em vigor a qualquer momento.
Qualquer controvérsia, problema ou desacordo decorrente ou relacionado ao acesso, navegação e/ou uso de www.ynsitu.com ou qualquer outra mídia de propriedade da Ynsitu, ou à interpretação e execução destas Condições, estará sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais espanhóis, com renúncia expressa de qualquer outra jurisdição, independentemente da jurisdição do cliente. O Cliente pode enviar a Ynsitu suas reclamações, reclamações ou qualquer outro comentário que deseje fazer através dos meios estabelecidos para este fim.
FECHAMENTO DAS CONDIÇÕES GERAIS
Caso alguma destas condições seja declarada nula e sem efeito por uma decisão final de uma autoridade ou tribunal competente, as cláusulas restantes permanecerão em vigor e não serão afetadas por tal declaração de nulidade.