Customer Relations Specialist Co-op Diploma (20 H/W)

Panoramica del curriculum Il programma di diploma cooperativo Customer Relations Specialist (CRS) copre i principi fondamentali per fornire un servizio clienti di qualità e fornisce una comprensione del ruolo del servizio clienti nel più ampio ambiente organizzativo e della funzione dei singoli dipendenti all'interno del servizio clienti ruolo. Questo programma è progettato per colmare il divario tra i nostri programmi di formazione in inglese e diplomi di carriera. Con il CRS, gli studenti acquisiranno una migliore conoscenza della lingua inglese, comprensione dell'ambiente di lavoro canadese e, soprattutto, esperienza di lavoro canadese. Al termine di questo corso, lo studente di successo avrà dimostrato in modo affidabile la capacità di: Comprendere e implementare i principi e le strategie di un servizio clienti efficace. Utilizzare efficacemente la comunicazione verbale e non verbale nel trattare con i clienti. Analizzare i mercati e i segmenti di mercato target e sviluppare una strategia di marketing di base per raggiungere i mercati target utilizzando la comprensione del ciclo del prodotto.Dimostrare la capacità di scrivere e modificare e-mail, lettere e altre comunicazioni.Comprendere e applicare i principi e le strategie della vendita relazionale.Dimostrare l'applicazione di varie tecniche di vendita .Panoramica del periodo di lavoro in cooperativaIl termine di lavoro in cooperativa è essenziale per sviluppare studenti a tutto tondo. Lavorando direttamente nelle aziende canadesi, avrai l'opportunità di apprendere abilità pratiche che completano il loro apprendimento accademico. Ciò si baserà sulle teorie che studierai e arricchirai le tue conoscenze, amplierà la tua rete di carriera e ti offrirà l'esperienza nel settore tanto necessaria. Gli studenti che si iscrivono al corso di diploma di 8 mesi devono completare solo 4 dei 6 corsi disponibili determinati dalla data di inizio insieme a 320 ore di lavoro. Gli studenti che si iscrivono al programma di 12 mesi completeranno tutti i 6 corsi, 480 ore di lavoro e potranno iscriversi al percorso di doppio diploma.

Età minima: 18 anni
Quantità: 20 Lezioni / settimana

Cornerstone International Community College of Canada

Costituita nel 1980, Cornerstone è un college privato completamente accreditato specializzato in sviluppo di app mobili, gestione dell'ospitalità, gestione aziendale, relazioni con i clienti, soluzioni di rete e di sistema e formazione in inglese come seconda lingua. La particolarità di Cornerstone risiede nel suo curriculum. Ogni programma è padroneggiato per fornire un approccio pratico all'apprendimento dei libri di testo. Le nostre piccole dimensioni dell'aula consentono un'atmosfera di apprendimento interattivo, in cui la massima attenzione personale è assicurata dagli istruttori. Le nostre date di inizio flessibili e le nostre tariffe competitive attirano persone da tutto il mondo, creando così un ambiente di apprendimento multiculturale. Parliamo spagnolo, mandarino, portoghese, turco, giapponese, italiano, hindi, cantonese, francese, russo e, naturalmente, inglese.

Vancouver, Canada