Quand il s’agit d’apprendre l’anglais ou toute autre langue, un vocabulaire fort et un bon sens de la grammaire sont importants. La meilleure façon d’apprendre est de parler à d’autres anglophones et d’observer comment ils utilisent les phrases et les phrases. Apprenez à écouter et à écouter pour apprendre. Pour bien comprendre la langue, vous devez comprendre la parole formelle et informelle et comment elle est utilisée dans différents types de conversations. C’est important, surtout au téléphone, parce que vous ne pouvez pas voir l’autre personne et vice versa.
Un vocabulaire plus large signifie que vous aurez plus d’expressions pour travailler avec. Cela rendra vos conversations plus intéressantes et vous permettra de vous exprimer clairement. Il est important de s’exprimer clairement pour transmettre le sens exact de ce que vous essayez de dire. Les non-locuteurs natifs de l’anglais sont confrontés au problème d’une perte de traduction. C’est parce qu’ils pensent dans une autre langue tout en parlant en anglais. Pour surmonter ce problème, il est important de penser en anglais ainsi que d’être en mesure de comprendre ce que les autres disent.
Phrases qui peuvent être utilisées dans les conversations téléphoniques
Tout en parlant au téléphone, il ya quelques phrases et expressions courantes que vous pouvez utiliser pour lancer des conversations. L’apprentissage de ces expressions simples et leur application faciliteront vos conversations téléphoniques. Vous constaterez que parler en anglais n’est pas aussi difficile qu’il n’y paraît!
Se présenter
Si vous vous présentez de façon informelle, avec par exemple des amis ou de la famille, vous pouvez dire ce qui suit.
“Hello! This is Joe.”
“Joe Speaking!”
Si vous souhaitez utiliser une façon plus formelle de vous présenter, il est courant d’inclure votre nom complet.
“Hello, this is Joseph Smith.”
“Joseph Smith speaking.”
Si vous répondez au téléphone pour une entreprise ou une entreprise, vous pouvez utiliser les expressions suivantes.
“Good morning, this is the Smith Company. How may I help you?”
“Smith Trading Company, my name is Joe. How may I assist you?”
Demander qui est sur l’autre ligne
Parfois, vous devrez peut-être demander qui parle sur l’autre ligne. Parce que vous ne savez pas qui c’est, il est préférable d’être formel et de leur demander poliment.
“May I know who’s calling, please?”
“Who might I say is calling?”
Demander comment ils sont
Une façon polie de commencer une conversation est d’essayer de savoir comment l’autre personne est. Cela montre que vous vous intéressez à eux. Officieusement, vous pouvez le faire comme ça.
“Hey Sally! How have you been?”
“So nice to hear from you Sally! How are you?”
S’il s’agit d’un appel d’affaires ou lié au travail, vous pouvez utiliser une approche plus formelle.
“Hello Mr. Dawkins. How are things with you?”
“Always a pleasure speaking to you, Mr. Dawkins. How is everything?”
Demander à parler à quelqu’un
Parfois, la personne qui répond à l’appel peut ne pas être la personne à qui vous souhaitez parler. Dans de tels cas, vous devez demander la personne que vous voulez. Officieusement, vous pouvez le faire comme ça.
“Hi! Is Sally there?”
“Can I speak to Joe? Tell him Sally’s calling.”
S’il s’agit d’une conversation plus téléphonique, vous pouvez utiliser ce qui suit. Rappelez-vous que dans le cas de conversations formelles, il est préférable d’utiliser votre nom complet ou votre nom de famille.
“Good morning, may I speak with Mr. Dawkins please? This is Joseph Smith.”
“Hello, is Mr. Dawkins available? Joseph Smith speaking.”
“Could you connect me to extension 349, please?”
Faire une demande
Parfois, vous devrez peut-être faire une demande quelconque. Par exemple, demander à quelqu’un de répéter quelque chose ou d’obtenir une réponse à une requête. Dans de tels cas, vous pouvez utiliser les expressions suivantes.
“I’m sorry, my English is not very good. Could you repeat that, please?”
“May I know when Mr. Dawkins will be in?”
“Can you please let me know by when my order will be done?”
“Do you mind if I call you back by 4? I’m in a meeting right now.”
“Can you please pass this message over to Mr. Smith?”
Prise de messages
Souvent, vous devrez écrire des messages à transmetter à d’autres personnes. Certaines expressions courantes peuvent être utilisées si c’est le cas.
“I’m afraid Mr. Dawkins is not in at the moment. Can I take a message?”
“Would you like to leave a message?”
Si vous prenez un message d’un ami ou d’un membre de votre famille, vous pouvez utiliser une approche plus informelle.
“Joe’s not here right now, would you like to me tell him something?”
“I’ll ask him to call you back.”
Mettre fin à la conversation
Mettre fin à une conversation est aussi important que de vous présenter. Parce que vous êtes au téléphone, c’est un moyen de communication moins intime et vous devez sembler poli et accessible. Dans une conversation informelle, vous pouvez utiliser ces expressions.
“I guess I’ve got to go now. Let’s speak soon.”
“Bye Sally, take care of yourself! I’ll see you soon.”
Si vous mettez fin à une conversation formelle, vous pouvez utiliser ce qui suit.
“Thank you for your call, Mr. Smith. It was a pleasure speaking with you.”
“Goodbye Mr. Dawkins. We look forward to working with you.”
En utilisant ces expressions courantes correctement, vous constaterez que vous pouvez avoir des conversations appropriées avec toutes sortes de personnes. Comme vous parlez de plus en plus, vous augmenterez votre vocabulaire et l’utilisation de la grammaire. Il vous sera ainsi plus facile de vous exprimer de la manière la plus efficace possible. Rappelez-vous qu’il est important que le sens de ce que vous essayez de dire est bien exprimé par vous et bien compris par l’autre personne.
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