Customer Relations Specialist Co-op Diploma (20 H/W)

Curriculum OverviewCustomer Relations Specialist (CRS) Co-op-Diplomprogramm behandelt die grundlegenden Prinzipien für die Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Kundenservice und vermittelt ein Verständnis der Rolle des Kundenservice in der größeren Unternehmensumgebung und der Funktion einzelner Mitarbeiter innerhalb des Kundenservice Rolle. Dieses Programm wurde entwickelt, um die Lücke zwischen unseren Englischtrainings- und Berufsdiplomprogrammen zu schließen. Mit CRS erwerben die Studenten verbesserte Englischkenntnisse, ein Verständnis der kanadischen Arbeitsumgebung und vor allem kanadische Arbeitserfahrung. Nach Abschluss dieses Kurses hat der/die erfolgreiche Absolvent/in zuverlässig nachgewiesen, dass er:die Prinzipien und Strategien einer effektiven Kundenbetreuung verstehen und umsetzen kann.Verbale und nonverbale Kommunikation im Umgang mit Kunden effektiv nutzen.Märkte und Zielmarktsegmente analysieren und Entwickeln Sie eine grundlegende Marketingstrategie, um die Zielmärkte zu erreichen, indem Sie den Produktzyklus verstehen. Demonstrieren Sie die Fähigkeit, E-Mails, Briefe und andere Mitteilungen zu schreiben und zu bearbeiten. Die Prinzipien und Strategien des Beziehungsverkaufs zu verstehen und anzuwenden .Koop-Arbeitssemester ÜbersichtDas Co-op-Arbeitssemester ist wichtig, um gut abgerundete Studenten zu entwickeln. Durch die direkte Arbeit in kanadischen Unternehmen haben Sie die Möglichkeit, praktische Fähigkeiten zu erlernen, die ihr akademisches Lernen ergänzen. Dies baut auf den Theorien auf, die Sie studieren und bereichern Ihr Wissen, erweitern Ihr Karrierenetzwerk und geben Ihnen die dringend benötigte Branchenerfahrung. ProgrammübersichtDas kooperative Diplomprogramm Customer Relations Specialist besteht aus 6 Kursen und einem kooperativen Arbeitssemester. Studierende, die sich für den 8-monatigen Diplomstudiengang einschreiben, müssen nur 4 von 6 verfügbaren Kursen, die durch ihr Startdatum bestimmt sind, zusammen mit 320 Arbeitsstunden absolvieren. Studierende, die sich für das 12-monatige Programm einschreiben, absolvieren alle 6 Kurse, 480 Arbeitsstunden und sind berechtigt, sich für den dualen Studiengang anzumelden.

Mindestalter: 18 Jahre
Menge: 20 Lektionen / Woche

Cornerstone International Community College of Canada

Cornerstone wurde 1980 gegründet und ist eine vollständig akkreditierte private Hochschule, die sich auf die Entwicklung mobiler Apps, Hospitality Management, Business Management, Customer Relations, Netzwerk- und Systemlösungen und Englisch als Zweitsprache spezialisiert hat. Cornerstones Besonderheit liegt in seinem Lehrplan. Jedes Programm wird gemeistert, um einen praktischen Ansatz für das Lehrbuchlernen zu bieten. Unsere kleinen Klassenräume ermöglichen eine interaktive Lernatmosphäre, in der maximale persönliche Betreuung durch die Dozenten gewährleistet ist. Unsere flexiblen Starttermine und wettbewerbsfähigen Studiengebühren ziehen Einzelpersonen aus der ganzen Welt an und schaffen so eine multikulturelle Lernumgebung. Wir sprechen Spanisch, Mandarin, Portugiesisch, Türkisch, Japanisch, Italienisch, Hindi, Kantonesisch, Französisch, Russisch und natürlich Englisch.

Vancouver, Kanada