Customer Relations Specialist Co-op Diploma (20 H/W)

Aperçu du programme d'études Le programme de diplôme coopératif de spécialiste des relations avec la clientèle (CRS) couvre les principes fondamentaux de la prestation d'un service client de qualité et permet de comprendre le rôle du service client dans un environnement organisationnel plus large et la fonction des employés individuels au sein du service client. rôle. Ce programme est conçu pour combler le fossé entre nos programmes de formation en anglais et de diplôme de carrière. Avec CRS, les étudiants acquerront de meilleures compétences langue en anglais, une compréhension de l'environnement de travail canadien et, surtout, une expérience de travail canadienne. À la fin de ce stage combiné, l' étudiant€ retenu aura démontré de manière fiable sa capacité à : Comprendre et mettre en œuvre les principes et stratégies d'un service client efficace.Utiliser efficacement la communication verbale et non verbale dans ses relations avec les clients.Analyser les marchés et les segments de marché cibles et développer une stratégie marketing de base pour atteindre les marchés cibles en utilisant une compréhension du cycle du produit. Démontrer la capacité d'écrire et de modifier des e-mails, des lettres et d'autres communications. Comprendre et s'inscrire les principes et les stratégies de la vente relationnelle. Démontrer l'application de diverses techniques de vente coopérative trimestre .co-op Le travail terme est essentielle pour Aperçu GénéralL'Institut développer chez les élèves bien arrondis. En travaillant directement dans des entreprises canadiennes, vous aurez l'occasion d'acquérir des compétences pratiques qui complètent leur apprentissage académique. Ce programme se basera sur les théories que vous allez étudier et enrichir vos connaissances, élargir votre réseau de carrière, et vous donner à l' industrie beaucoup plus besoin experience.Program Aperçu GénéralL'Institut programme de diplôme co-op Relations Clientèle se compose de 6 cours et un trimestre de travail coopératif. Les étudiants qui s'inscrivent au cours diplômant de 8 mois ne doivent stage combiné que 4 des 6 cours disponibles déterminés par leur date de début avec 320 heures de travail. Les étudiants qui s'inscrivent au programme de 12 mois termineront les 6 cours, 480 heures de travail, et seront éligibles pour s'inscrire au pathway (voie) de double diplôme.

Âge minimum: 18 années
Quantité: 20 cours / la semaine

Cornerstone International Community College of Canada

Incorporé en 1980, Cornerstone est un collège privé entièrement agrée spécialisé dans le développement d'applications mobiles, la gestion hôtelière, la gestion d'entreprise, les relations clients, les solutions réseau et système et la formation en anglais langue seconde. La particularité de Cornerstone réside dans son curriculum. Chaque programme est maîtrisé pour fournir une approche pratique de l'apprentissage des manuels. Nos petites salles de classe permettent une atmosphère d'apprentissage interactive, où une attention personnelle maximale est assurée par les instructeurs. Nos dates de début flexibles et nos tarifs de formation compétitifs attirent des personnes du monde entier, créant ainsi un environnement d'apprentissage multiculturel. Nous parlons espagnol, mandarin, portugais, turc, japonais, italien, hindi, cantonais, français, russe et, stage combiné, anglais.

Vancouver, Canada