Cải thiện kỹ năng hội thoại điện thoại của bạn

Improving Your Phone Conversation Skills

Khi nói đến việc học tiếng Anh hoặc bất kỳ ngôn ngữ nào khác, một từ vựng mạnh mẽ và ý thức ngữ pháp tốt là rất quan trọng. Cách tốt nhất để học là nói chuyện với những người nói tiếng Anh khác và quan sát cách họ sử dụng các cụm từ và câu. Học cách lắng nghe và lắng nghe để học hỏi. Để hiểu rõ về ngôn ngữ, bạn phải hiểu lời nói chính thức và không chính thức và cách nó được sử dụng trong các loại cuộc trò chuyện khác nhau. Điều này rất quan trọng, đặc biệt là qua điện thoại, bởi vì bạn không thể nhìn thấy người khác và ngược lại.

Một từ vựng lớn hơn có nghĩa là bạn sẽ có nhiều biểu thức hơn để làm việc. Điều này sẽ làm cho cuộc trò chuyện của bạn thú vị hơn và sẽ cho phép bạn thể hiện bản thân rõ ràng. Thể hiện bản thân rõ ràng là điều quan trọng để truyền đạt ý nghĩa chính xác của những gì bạn đang cố gắng nói. Những người không phải là người bản ngữ nói tiếng Anh phải đối mặt với vấn đề mất dịch. Điều này là do họ nghĩ bằng một ngôn ngữ khác trong khi nói bằng tiếng Anh. Để khắc phục vấn đề này, điều quan trọng là phải suy nghĩ bằng tiếng Anh cũng như có thể hiểu những gì người khác đang nói.

Các cụm từ có thể được sử dụng trong các cuộc trò chuyện qua điện thoại

Trong khi nói chuyện trên điện thoại, có một số cụm từ và cách diễn đạt phổ biến mà bạn có thể sử dụng để bắt đầu cuộc trò chuyện. Học những biểu thức đơn giản này và áp dụng chúng sẽ giúp các cuộc trò chuyện điện thoại của bạn dễ dàng hơn. Bạn sẽ thấy rằng nói bằng tiếng Anh không khó như vẻ ngoài của nó!

Giới thiệu bản thân

Nếu bạn đang giới thiệu bản thân một cách không chính thức, với bạn bè hoặc gia đình, bạn có thể nói những điều sau đây.

“Hello! This is Joe.”

“Joe Speaking!”

Nếu bạn muốn sử dụng một cách giới thiệu chính thức hơn, người ta thường bao gồm tên đầy đủ của bạn.

“Hello, this is Joseph Smith.”

“Joseph Smith speaking.”

Nếu bạn đang trả lời điện thoại cho một doanh nghiệp hoặc một công ty, bạn có thể sử dụng các cụm từ sau.

“Good morning, this is the Smith Company. How may I help you?”

“Smith Trading Company, my name is Joe. How may I assist you?”

Hỏi ai ở tuyến kia

Đôi khi, bạn có thể phải hỏi ai đang nói ở dòng khác. Bởi vì bạn không biết đó là ai, tốt nhất là trang trọng và hỏi họ một cách lịch sự.

“May I know who’s calling, please?”

“Who might I say is calling?”

Hỏi xem chúng như thế nào

Một cách lịch sự để bắt đầu một cuộc trò chuyện là cố gắng tìm hiểu người khác như thế nào. Nó cho thấy rằng bạn quan tâm đến họ. Một cách không chính thức, bạn có thể làm như vậy như thế này.

“Hey Sally! How have you been?”

“So nice to hear from you Sally! How are you?”

Nếu đó là một cuộc gọi liên quan đến kinh doanh hoặc công việc, bạn có thể sử dụng một cách tiếp cận chính thức hơn.

“Hello Mr. Dawkins. How are things with you?”

“Always a pleasure speaking to you, Mr. Dawkins. How is everything?”

Yêu cầu nói chuyện với ai đó

Đôi khi, người trả lời cuộc gọi có thể không phải là người bạn muốn nói chuyện. Trong những trường hợp như vậy, bạn phải yêu cầu người bạn muốn. Một cách không chính thức, bạn có thể làm như vậy như thế này.

“Hi! Is Sally there?”

“Can I speak to Joe? Tell him Sally’s calling.”

Nếu đó là một cuộc trò chuyện qua điện thoại nhiều hơn, bạn có thể sử dụng những điều sau đây. Hãy nhớ rằng trong trường hợp các cuộc trò chuyện chính thức, tốt nhất là sử dụng tên đầy đủ hoặc họ của bạn.

“Good morning, may I speak with Mr. Dawkins please? This is Joseph Smith.”

“Hello, is Mr. Dawkins available? Joseph Smith speaking.”

“Could you connect me to extension 349, please?”

Đưa ra yêu cầu

Đôi khi, bạn có thể phải đưa ra một yêu cầu nào đó. Ví dụ: yêu cầu ai đó lặp lại điều gì đó hoặc nhận câu trả lời cho truy vấn. Trong những trường hợp như vậy, bạn có thể sử dụng các biểu thức sau.

“I’m sorry, my English is not very good. Could you repeat that, please?”

“May I know when Mr. Dawkins will be in?”

“Can you please let me know by when my order will be done?”

“Do you mind if I call you back by 4? I’m in a meeting right now.”

“Can you please pass this message over to Mr. Smith?”

Nhận thư

Thông thường, bạn sẽ phải viết tin nhắn để truyền lại cho người khác. Một số cụm từ phổ biến có thể được sử dụng nếu đó là trường hợp.

“I’m afraid Mr. Dawkins is not in at the moment. Can I take a message?”

“Would you like to leave a message?”

Nếu bạn đang lấy đi tin nhắn từ bạn bè hoặc thành viên gia đình, bạn có thể sử dụng cách tiếp cận không chính thức hơn.

“Joe’s not here right now, would you like to me tell him something?”

“I’ll ask him to call you back.”

Kết thúc cuộc trò chuyện

Kết thúc một cuộc trò chuyện cũng quan trọng như giới thiệu bản thân. Bởi vì bạn đang ở trên điện thoại, đó là một phương tiện giao tiếp ít thân mật hơn và bạn phải nghe có vẻ lịch sự và dễ tiếp cận. Trong một cuộc trò chuyện không chính thức, bạn có thể sử dụng các cụm từ này.

“I guess I’ve got to go now. Let’s speak soon.”

“Bye Sally, take care of yourself! I’ll see you soon.”

Nếu bạn đang chấm dứt một cuộc trò chuyện chính thức, bạn có thể sử dụng những điều sau đây.

“Thank you for your call, Mr. Smith. It was a pleasure speaking with you.”

“Goodbye Mr. Dawkins. We look forward to working with you.”

Bằng cách sử dụng các cụm từ phổ biến này một cách chính xác, bạn sẽ thấy rằng bạn có thể có những cuộc trò chuyện thích hợp với tất cả các loại người. Khi bạn nói nhiều hơn và nhiều hơn nữa, bạn sẽ tăng vốn từ vựng và sử dụng ngữ pháp. Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng thể hiện bản thân một cách hiệu quả nhất có thể. Hãy nhớ rằng điều quan trọng là ý nghĩa của những gì bạn đang cố gắng nói được thể hiện tốt bởi bạn và được người khác hiểu rõ.

Bạn có thấy bài viết này thú vị không? Có rất nhiều thứ mà bạn có thể học được! Tại sao không học các ngôn ngữ và văn hóa khác nhau trong khi sống một cuộc phiêu lưu! Hãy nhìn vào điều này và nhiều hơn nữa mà Ynsitu có thể cung cấp cho bạn. Các khóa học tiếng Anh khác nhau của chúng tôi là hoàn hảo để bạn thành thạo các kỹ năng của mình. Chúng tôi làm cho việc học trở nên thú vị và dễ dàng!