전화 대화 기술 향상

Improving Your Phone Conversation Skills

영어나 다른 언어를 배우는 데 있어 강한 어휘와 좋은 문법 감각이 중요합니다. 배우는 가장 좋은 방법은 다른 영어 어민들에게 말하고 문구와 문장을 사용하는 방법을 관찰하는 것입니다. 듣고 배우는 법을 배운다. 언어를 잘 이해하려면 형식적이고 비공식적인 연설과 다른 유형의 대화에서 어떻게 사용되는지 이해해야 합니다. 이것은 중요 한, 특히 전화, 다른 사람을 볼 수 없습니다 때문에 그리고 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

어휘가 클수록 작업할 표현식이 더 많아집니다. 이렇게 하면 대화가 더 흥미로워지고 명확하게 표현할 수 있습니다. 자신을 명확하게 표현하는 것은 당신이 말하려고하는 정확한 의미를 전달하는 것이 중요합니다. 영어의 비 원어민은 번역손실의 문제에 직면. 이것은 그들이 영어로 말하는 동안 다른 언어로 생각하기 때문이다. 이 문제를 극복하기 위해 영어로 생각하고 다른 사람들이 말하는 것을 이해할 수 있어야합니다.

전화 통화에 사용할 수 있는 문구

전화통화를 하는 동안 대화를 시작하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 일반적인 문구와 표현이 있습니다. 이러한 간단한 표현을 배우고 적용하면 전화 대화가 더 쉬워집니다. 영어로 말하는 것이 생각만큼 어렵지 않다는 것을 알게 될 것입니다!

자신을 소개

친구나 가족과 함께 비공식적으로 자신을 소개하는 경우 다음과 같은 말을 할 수 있습니다.

“Hello! This is Joe.”

“Joe Speaking!”

자신을 소개하는 보다 공식적인 방법을 사용하려는 경우 전체 이름을 포함하는 것이 일반적입니다.

“Hello, this is Joseph Smith.”

“Joseph Smith speaking.”

비즈니스 또는 회사에 대한 전화에 응답하는 경우 다음 구를 사용할 수 있습니다.

“Good morning, this is the Smith Company. How may I help you?”

“Smith Trading Company, my name is Joe. How may I assist you?”

다른 줄에 누가 있는지 묻는다

때때로, 당신은 다른 줄에서 말하는 사람을 물어해야 할 수도 있습니다. 당신은 그것이 누구인지 모르기 때문에, 그것은 공식적이고 정중하게 그들에게 물어하는 것이 가장 좋습니다.

“May I know who’s calling, please?”

“Who might I say is calling?”

그들이 어떻게 되는지 묻는다

대화를 시작하는 정중한 방법은 상대방이 어떻게 되는지 알아내려고 합니다. 그것은 당신이 그들에 관심이 있음을 보여줍니다. 비공식적으로, 당신은 이렇게 할 수 있습니다.

“Hey Sally! How have you been?”

“So nice to hear from you Sally! How are you?”

비즈니스 또는 업무 관련 전화인 경우 보다 공식적인 접근 방식을 사용할 수 있습니다.

“Hello Mr. Dawkins. How are things with you?”

“Always a pleasure speaking to you, Mr. Dawkins. How is everything?”

누군가에게 말하기 를 요청

때로는 전화에 응답하는 사람이 말하고 싶은 사람이 아닐 수도 있습니다. 이러한 경우 원하는 사람을 요청해야 합니다. 비공식적으로, 당신은 이렇게 할 수 있습니다.

“Hi! Is Sally there?”

“Can I speak to Joe? Tell him Sally’s calling.”

더 많은 전화 통화인 경우 다음을 사용할 수 있습니다. 공식적인 대화의 경우 전체 이름이나 성을 사용하는 것이 가장 좋습니다.

“Good morning, may I speak with Mr. Dawkins please? This is Joseph Smith.”

“Hello, is Mr. Dawkins available? Joseph Smith speaking.”

“Could you connect me to extension 349, please?”

요청 하기

경우에 따라 일종의 요청을 해야 할 수도 있습니다. 예를 들어 다른 사람에게 무언가를 반복하도록 요청하거나 쿼리에 대한 답변을 얻습니다. 이러한 경우 다음 식을 사용할 수 있습니다.

“I’m sorry, my English is not very good. Could you repeat that, please?”

“May I know when Mr. Dawkins will be in?”

“Can you please let me know by when my order will be done?”

“Do you mind if I call you back by 4? I’m in a meeting right now.”

“Can you please pass this message over to Mr. Smith?”

메시지 촬영

종종 다른 사람에게 전달하려면 메시지를 작성해야 합니다. 이 경우 몇 가지 일반적인 구를 사용할 수 있습니다.

“I’m afraid Mr. Dawkins is not in at the moment. Can I take a message?”

“Would you like to leave a message?”

친구 나 가족 구성원의 메시지를 복용 하는 경우 보다 비공식적인 접근 방식을 사용할 수 있습니다.

“Joe’s not here right now, would you like to me tell him something?”

“I’ll ask him to call you back.”

대화 종료

대화를 끝내는 것은 자신을 소개하는 것만큼이나 중요합니다. 당신이 전화에 있기 때문에, 그것은 통신의 덜 친밀한 수단이며, 당신은 정중하고 친근하게 소리해야합니다. 비공식 대화에서 이러한 문구를 사용할 수 있습니다.

“I guess I’ve got to go now. Let’s speak soon.”

“Bye Sally, take care of yourself! I’ll see you soon.”

공식적인 대화를 끝내는 경우 다음을 사용할 수 있습니다.

“Thank you for your call, Mr. Smith. It was a pleasure speaking with you.”

“Goodbye Mr. Dawkins. We look forward to working with you.”

이러한 일반적인 문구를 올바르게 사용하면 모든 종류의 사람들과 적절한 대화를 나눌 수 있습니다. 당신이 점점 더 말할 때, 당신은 당신의 어휘와 문법의 사용을 증가시킬 것이다. 이렇게 하면 가능한 한 가장 효율적인 방법으로 자신을 쉽게 표현할 수 있습니다. 여러분이 말하려고 하는 것의 의미가 여러분에 의해 잘 표현되고 다른 사람이 잘 이해하는 것이 중요하다는 것을 기억하십시오.

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