Quando si tratta di imparare l’inglese o qualsiasi altra lingua, un vocabolario forte e un buon senso della grammatica sono importanti. Il modo migliore per imparare è parlare con altri parlanti inglese e osservare come usano frasi e frasi. Impara ad ascoltare e ascoltare per imparare. Per ottenere una buona comprensione della lingua, è necessario comprendere il discorso formale e informale e come viene utilizzato in diversi tipi di conversazioni. Questo è importante, soprattutto al telefono, perché non puoi vedere l’altra persona e viceversa.
Un vocabolario più ampio significa che avrai più espressioni con cui lavorare. Questo renderà le tue conversazioni più interessanti e ti farà esprimere chiaramente. Esprimersi chiaramente è importante per trasmettere il significato esatto di ciò che si sta cercando di dire. I non madrelingua inglesi affrontano il problema di una perdita nella traduzione. Questo perché pensano in un’altra lingua mentre parlano in inglese. Per superare questo problema, è importante pensare in inglese e essere in grado di capire cosa dicono gli altri.
Frasi che possono essere utilizzate nelle conversazioni telefoniche
Mentre parli al telefono, ci sono alcune frasi ed espressioni comuni che puoi usare per avviare conversazioni. Imparare queste semplici espressioni e applicarle renderà più facili le conversazioni telefoniche. Scoprirete che parlare in inglese non è così difficile come sembra!
Ti presento
Se ti stai presentando in modo informale, con dire amici o familiari, puoi dire quanto segue.
“Hello! This is Joe.”
“Joe Speaking!”
Se desideri utilizzare un modo più formale per presentarti, è comune includere il tuo nome completo.
“Hello, this is Joseph Smith.”
“Joseph Smith speaking.”
Se stai rispondendo al telefono per un’azienda o un’azienda, puoi usare le frasi seguenti.
“Good morning, this is the Smith Company. How may I help you?”
“Smith Trading Company, my name is Joe. How may I assist you?”
Chiedere chi c’è sull’altra linea
A volte, potresti dover chiedere chi sta parlando sull’altra linea. Poiché non sai chi è, è meglio essere formali e chiedere loro educatamente.
“May I know who’s calling, please?”
“Who might I say is calling?”
Chiedendo come sono
Un modo educato per iniziare una conversazione è cercare di scoprire com’è l’altra persona. Dimostra che sei interessato a loro. Informalmente, puoi farlo in questo modo.
“Hey Sally! How have you been?”
“So nice to hear from you Sally! How are you?”
Se si tratta di una chiamata aziendale o lavorativa, è possibile utilizzare un approccio più formale.
“Hello Mr. Dawkins. How are things with you?”
“Always a pleasure speaking to you, Mr. Dawkins. How is everything?”
Chiedere di parlare con qualcuno
A volte, la persona che risponde alla chiamata potrebbe non essere la persona con cui desideri parlare. In questi casi, è necessario chiedere la persona che si desidera. Informalmente, puoi farlo in questo modo.
“Hi! Is Sally there?”
“Can I speak to Joe? Tell him Sally’s calling.”
Se si tratta di una conversazione telefonica più, è possibile utilizzare quanto segue. Ricorda che nel caso di conversazioni formali, è meglio usare il tuo nome completo o il tuo cognome.
“Good morning, may I speak with Mr. Dawkins please? This is Joseph Smith.”
“Hello, is Mr. Dawkins available? Joseph Smith speaking.”
“Could you connect me to extension 349, please?”
Effettuare una richiesta
A volte, potrebbe essere necessario fare una richiesta di qualche tipo. Ad esempio, chiedere a qualcuno di ripetere qualcosa o ottenere una risposta a una query. In questi casi, è possibile utilizzare le espressioni seguenti.
“I’m sorry, my English is not very good. Could you repeat that, please?”
“May I know when Mr. Dawkins will be in?”
“Can you please let me know by when my order will be done?”
“Do you mind if I call you back by 4? I’m in a meeting right now.”
“Can you please pass this message over to Mr. Smith?”
Assunzione di messaggi
Spesso, dovrai scrivere messaggi da passare ad altre persone. Alcune frasi comuni possono essere utilizzate in tal caso.
“I’m afraid Mr. Dawkins is not in at the moment. Can I take a message?”
“Would you like to leave a message?”
Se stai prendendo un messaggio da un amico o da un familiare, puoi usare un approccio più informale.
“Joe’s not here right now, would you like to me tell him something?”
“I’ll ask him to call you back.”
Terminare la conversazione
Terminare una conversazione è importante quanto presentarsi. Poiché sei al telefono, è un mezzo di comunicazione meno intimo e devi sembrare educato e disponibile. In una conversazione informale, è possibile utilizzare queste frasi.
“I guess I’ve got to go now. Let’s speak soon.”
“Bye Sally, take care of yourself! I’ll see you soon.”
Se si sta ponendo fine a una conversazione formale, è possibile utilizzare quanto segue.
“Thank you for your call, Mr. Smith. It was a pleasure speaking with you.”
“Goodbye Mr. Dawkins. We look forward to working with you.”
Usando correttamente queste frasi comuni, troverai che puoi avere conversazioni corrette con tutti i tipi di persone. Mentre parli sempre di più, aumenterai il tuo vocabolario e l’uso della grammatica. Questo ti renderà più facile esprimerti nel modo più efficiente possibile. Ricorda che è importante che il significato di ciò che stai cercando di dire sia espresso bene da te e compreso bene dall’altra persona.
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