TÉRMINOS Y CONDICIONES
- Aceptación de las condiciones generales de compra
- Condiciones de uso y acceso
- Condiciones de alcance y responsabilidad
- Cesión de datos personales
- Condiciones de pagos y cancelación por impagos
- Proceso de compra y reserva
- Condiciones de cancelación
- Legislación aplicable y jurisdicción. Reclamaciones
- Cierre de Condiciones Generales
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Este documento (así como cualquier otro documento que aquí se mencione o al que haga referencia) regula las condiciones por las que se rige el uso, acceso y navegación de www.ynsitu.com propiedad de Language Republic S.L (en adelante Ynsitu) y la adquisición de servicios a través de Ynsitu.
Cada vez que utilices www.ynsitu.com o nos envíes un correo electrónico, un mensaje de texto (SMS) o cualquier otra comunicación desde tu ordenador o dispositivo móvil, estarás comunicándote electrónicamente con nosotros.
Nosotros nos pondremos en contacto contigo electrónicamente por distintos medios, como por ejemplo mediante correo electrónico, mensajes de texto (SMS), notificaciones dentro de aplicaciones, o publicando mensajes o comunicaciones por correo electrónico en el sitio web o a través de cualquier otro servicio de Ynsitu, como por ejemplo nuestro servicio de atención al cliente. A efectos de las presentes condiciones generales, aceptas todos los avisos y otras notificaciones y comunicaciones que te enviemos por medios electrónicos y que sustituyen y satisfacen cualquier requisito de forma escrita, salvo que cualquier legislación aplicable con carácter imperativo exigiera una forma distinta de comunicación.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Cualquier persona física o jurídica que adquiera servicios en la web www.ynsitu.com o en cualesquiera otros soportes propiedad de Ynsitu (App, landing pages etc) acepta estas condiciones generales de compra al marcar durante el proceso de compra la casilla de “Acepto las Condiciones generales”.
CONDICIONES DE USO Y ACCESO
El conjunto de todo el contenido albergado o puesto a disposición a través de cualquier servicio de www.ynsitu.com es propiedad exclusiva de Ynsitu o de los vendedores de servicios que actúan en Ynsitu y está protegido por las leyes sobre derechos de propiedad intelectual, derechos de autor y derechos sobre bases de datos.
No está permitida la extracción, ni la reutilización de parte alguna del contenido de www.ynsitu.com, ni ningún otro soporte propiedad de Ynsitu, sin nuestro expreso consentimiento por escrito.
CONDICIONES DE ALCANCE Y RESPONSABILIDAD
Todos los Clientes de cualquier servicio contratado a través de www.ynsitu.com o cualesquiera otros soportes de Ynsitu aceptan que la responsabilidad de Ynsitu alcanza única y exclusivamente a la derivada de:
- Procesamiento de datos y de información
- Procesamiento de los pagos
- Procesamiento de los reembolsos en aquellos casos en los que al cliente se le haya reconocido
- Cancelación de los servicios contratados si el cliente no cumple con los pagos estipulados en los plazos acordados durante el proceso de compra.
Ynsitu permite a vendedores externos ofrecer sus servicios en www.ynsitu.com a modo de plataforma marketplace y en ningún caso es el vendedor de los servicios ofrecidos por estos vendedores, ni actúa como un representante del vendedor y por lo tanto no tiene ninguna responsabilidad sobre los servicios ofrecidos por estos vendedores. Ynsitu simplemente facilita un espacio donde compradores y vendedores pueden efectuar sus transacciones comerciales. El vendedor es el único responsable de la venta de sus servicios, así como de ofrecer asistencia al comprador con respecto a cualquier asunto relacionado con las ventas que realice.
Ynsitu no es responsable de la veracidad o exactitud de la información que vendedores terceros publiquen en www.ynsitu.com. No obstante, en caso de informaciones incorrectas o no veraces, Ynsitu solicitará al responsable de estas su rectificación y en caso de reiteración se reserva el derecho de impedir a este tercero seguir ofreciendo sus productos o servicios en www.ynsitu.com.
En caso de que un vendedor no preste los servicios que le hayan contratado será responsable de reembolsar el importe pagado por el cliente que haya contratado dichos servicios. Ynsitu se compromete a través de medios razonables a intentar mediar entre proveedores y clientes para buscar la mejor solución posible a cada caso.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega de los servicios contratados en el momento en el que el Cliente reciba confirmación escrita de la misma por los medios electrónicos ya anunciados antes.
En el caso de que los vendedores no puedan cumplir con sus obligaciones por causas de fuerza mayor deberán comunicarlo, tanto al cliente, como a Ynsitu con la máxima inmediatez posible y deberán ofrecer una alternativa de igual o superior valor o un reembolso de las cantidades pagadas por el cliente.
CESIÓN DE DATOS PERSONALES
Una vez que el Cliente realiza una reserva de servicios en www.ynsitu.com consiente expresamente que Ynsitu facilite sus datos personales a los vendedores de dichos servicios para que los mismos generen una factura que se le hará llegar por medios electrónicos y para que puedan prestar los servicios contratados.
CONDICIONES DE PAGOS Y CANCELACIÓN POR IMPAGOS
Todos los clientes de cualquier servicio contratado a través de www.ynsitu.com o cualesquiera otros soportes propiedad de Ynsitu se obligan a realizar el pago íntegro de los servicios o contratados, sin posibilidad de retraso o prorroga alguna, como tarde 30 días antes de la fecha prevista como de inicio de los servicios contratados. En el caso de adquisiciones de servicios con una antelación inferior a un mes respecto de la fecha prevista de inicio del servicio, el cliente abonará el total de los mismos en el momento en que efectúe la reserva.
Todos los clientes que adquieran cualquier producto o servicio ofertado a través de www.ynsitu.com o cualesquiera otros soportes propiedad de Ynsitu aceptan que el incumplimiento de cualquiera de los pagos en los plazos y vencimientos fijados en el proceso de compra y contratación dará lugar a la cancelación automática y a la resolución del contrato y de cualquier relación establecida entre las partes, sin perjuicio de la repercusión al cliente de todos los daños y perjuicios y gastos incurridos mientras la contratación permanecía vigente y todos los derivados de la cancelación por impago.
Todas las reservas recibidas a través de www.ynsitu.com o cualesquiera otros soportes propiedad de Ynsitu están sujetos a la disponibilidad de los servicios ofertados por sus proveedores. En caso de no disponibilidad el cliente recibirá un reembolso de las cantidades que haya abonado en un plazo no superior a 15 días.
Los precios exhibidos en www.ynsitu.com o cualesquiera otros soportes propiedad de Ynsitu incluyen los impuestos, salvo que expresamente se señale lo contrario.
Los precios de los productos o servicios ofrecidos en www.ynsitu.com son los ofrecidos por cada vendedor en la moneda de su país o en la que libremente decidan usar. Los usuarios de Ynsitu podrán visualizar el precio estimado en cualquiera de las monedas que están disponibles en Ynsitu según el tipo de cambio vigente en Ynsitu, pero estos precios serán ofrecidos exclusivamente a título informativo y nunca contractual. El único precio que tiene fuerza contractual es aquel fijado por el vendedor en la moneda de su elección.
PROCESO DE COMPRA Y RESERVA
Para utilizar o contratar servicios en Ynsitu necesitarás registrarte en www.ynsitu.com.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de los datos de tu cuenta y tu contraseña, así como de restringir el acceso a tu ordenador y a tus dispositivos.
Deberás informarnos inmediatamente en caso de que tengas motivos para creer que tu contraseña ha sido puesta en conocimiento de un tercero, o si ésta ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo.
Nos reservamos el derecho a denegar el acceso al servicio y a cancelar cualesquiera cuentas en caso de que el cliente incumpliera la legislación aplicable o las presentes condiciones de contratación.
CONDICIONES DE CANCELACIÓN
Todos los Clientes que adquieran servicios a través de www.ynsitu.com tendrán derecho a cancelar su reserva y recuperar el 100% de las cantidades abonadas excepto las no reembolsables siempre que dicho desistimiento se comunique a través del área de cliente al menos con 31 días de antelación sobre la fecha prevista de prestación de los servicios a menos que los proveedores prestadores de los servicios contratados (escuelas, alojamientos, seguros, traslados de aeropuerto etc) dispongan otras condiciones de cancelación más restrictivas. A título informativo a fecha de redacción de estas condiciones generales de contratación son cantidades no reembolsables las tasas pagadas para la gestión de visados, los seguros de anulación de viaje y los gastos financieros.
Las cancelaciones voluntarias por parte del cliente con posterioridad a esos 31 días se regirán por la política de cancelación establecida por cada proveedor. En todo caso las cancelaciones realizadas con posterioridad a esos 31 días tendrán como gastos no reembolsables los anteriormente citados más el 10% del importe total de la reserva en concepto de gastos de gestión. Todos los clientes que hayan contratado el seguro de anulación podrán recibir el reembolso de los servicios contratados si cumplen las condiciones de reembolso exigidas en dicha póliza. Todos aquellos clientes que no hayan sido admitidos por los proveedores o prestadores de servicios finales o que su plaza haya sido denegada por motivos de falta de disponibilidad, tendrán derecho a recibir el 100% de los importes abonados.
El cliente reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Clientes y otras leyes complementarias. Esta Ley establece que no asistirá el derecho de desistimiento a los clientes cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado. En caso de expulsión, abandono prematuro o no presentación a un curso o programa, adicionalmente a las cantidades que por sus políticas de cancelación los proveedores prestadores de los servicios contratados (escuelas, alojamientos, seguros, traslados de aeropuerto etc) retuviesen, Ynsitu.com retendrá el equivalente al 10% del total del importe de la reserva en concepto de gastos de gestión.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN. RECLAMACIONES
El acceso, navegación y/o uso de www.ynsitu.com o cualesquiera otros soportes propiedad de Ynsitu y los contratos de compra de productos a través Ynsitu se regirán por la legislación española, vigente en cada momento.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso de www.ynsitu.com o cualesquiera otros soportes propiedad de Ynsitu, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales españoles, con renuncia expresa de fuero, sea cual sea el de los clientes. El Cliente puede hacer llegar a Ynsitu sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los medios que se establezcan para ello.
CIERRE DE CONDICIONES GENERALES
Si alguna de las presentes Condiciones fuese declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad o tribunal competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.