Mejorar tus habilidades de conversación telefónica

Improving Your Phone Conversation Skills

Cuando se trata de aprender inglés o cualquier otro idioma, un vocabulario fuerte y un buen sentido de la gramática son importantes. La mejor manera de aprender es hablar con otros hablantes de inglés y observar cómo utilizan frases y frases. Aprende a escuchar y escuchar para aprender. Para obtener una buena comprensión del lenguaje, debe entender el habla formal e informal y cómo se utiliza en diferentes tipos de conversaciones. Esto es importante, especialmente por teléfono, porque no se puede ver a la otra persona y viceversa.

Un vocabulario más grande significa que tendrá más expresiones con las que trabajar. Esto hará que sus conversaciones sean más interesantes y le permitirá expresarse claramente. Expresarse claramente es importante para transmitir el significado exacto de lo que está tratando de decir. Los hablantes no nativos de inglés se enfrentan al problema de una pérdida en la traducción. Esto se debe a que piensan en otro idioma mientras hablan inglés. Para superar este problema, es importante pensar en inglés, así como ser capaz de entender lo que otros están diciendo.

Frases que se pueden utilizar en conversaciones telefónicas

Mientras habla por teléfono, hay algunas frases y expresiones comunes que puede usar para iniciar conversaciones. Aprender estas expresiones simples y aplicarlas hará que sus conversaciones telefónicas sean más fáciles. ¡Verás que hablar en inglés no es tan difícil como parece!

Presentándote a ti mismo

Si te presentas informalmente, con decir amigos o familiares, puedes decir lo siguiente.

“Hello! This is Joe.”

“Joe Speaking!”

Si desea utilizar una forma más formal de presentarse, es común incluir su nombre completo.

“Hello, this is Joseph Smith.”

“Joseph Smith speaking.”

Si está contestando el teléfono de una empresa o una empresa, puede usar las siguientes frases.

“Good morning, this is the Smith Company. How may I help you?”

“Smith Trading Company, my name is Joe. How may I assist you?”

Preguntar quién está en la otra línea

A veces, es posible que tengas que preguntar quién está hablando en la otra línea. Debido a que no sabes quién es, lo mejor es ser formal y preguntarles educadamente.

“May I know who’s calling, please?”

“Who might I say is calling?”

Preguntar cómo están

Una forma educada de iniciar una conversación es tratar de averiguar cómo es la otra persona. Demuestra que estás interesado en ellos. Informalmente, puedes hacerlo así.

“Hey Sally! How have you been?”

“So nice to hear from you Sally! How are you?”

Si se trata de una llamada relacionada con la empresa o el trabajo, puede usar un enfoque más formal.

“Hello Mr. Dawkins. How are things with you?”

“Always a pleasure speaking to you, Mr. Dawkins. How is everything?”

Pedir hablar con alguien

A veces, la persona que responde a la llamada puede no ser la persona con la que desea hablar. En tales casos, usted debe pedir la persona que desea. Informalmente, puedes hacerlo así.

“Hi! Is Sally there?”

“Can I speak to Joe? Tell him Sally’s calling.”

Si se trata de una conversación más telefónica, puede utilizar lo siguiente. Recuerde que en el caso de conversaciones formales, es mejor usar su nombre completo o su apellido.

“Good morning, may I speak with Mr. Dawkins please? This is Joseph Smith.”

“Hello, is Mr. Dawkins available? Joseph Smith speaking.”

«Could you connect me to extension 349, please?»

Hacer una solicitud

A veces, es posible que tenga que hacer algún tipo de solicitud. Por ejemplo, pedirle a alguien que repita algo o que obtenga una respuesta a una consulta. En estos casos, puede utilizar las siguientes expresiones.

“I’m sorry, my English is not very good. Could you repeat that, please?”

“May I know when Mr. Dawkins will be in?”

“Can you please let me know by when my order will be done?”

“Do you mind if I call you back by 4? I’m in a meeting right now.”

“Can you please pass this message over to Mr. Smith?”

Tomar mensajes

A menudo, tendrás que escribir mensajes para transmitirlo a otras personas. Algunas frases comunes se pueden utilizar si ese es el caso.

“I’m afraid Mr. Dawkins is not in at the moment. Can I take a message?”

“Would you like to leave a message?”

Si estás retirando un mensaje de un amigo o familiar, puedes usar un enfoque más informal.

“Joe’s not here right now, would you like to me tell him something?”

“I’ll ask him to call you back.”

Terminar la conversación

Poner fin a una conversación es tan importante como presentarse. Debido a que estás en el teléfono, es un medio de comunicación menos íntimo y debes sonar educado y accesible. En una conversación informal, puede usar estas frases.

“I guess I’ve got to go now. Let’s speak soon.”

“Bye Sally, take care of yourself! I’ll see you soon.”

Si está poniendo fin a una conversación formal, puede usar lo siguiente.

“Thank you for your call, Mr. Smith. It was a pleasure speaking with you.”

“Goodbye Mr. Dawkins. We look forward to working with you.”

Mediante el uso correcto de estas frases comunes, usted encontrará que usted puede tener conversaciones adecuadas con todo tipo de personas. A medida que hables cada vez más, aumentarás tu vocabulario y el uso de la gramática. Esto hará que sea más fácil para usted expresarse de la manera más eficiente posible. Recuerde que es importante que el significado de lo que está tratando de decir sea expresado bien por usted y entendido bien por la otra persona.

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