Cursos - SBTA & SELA

Esta calificación cubre una amplia gama de actividades variadas en una variedad más amplia de contextos, que son complejos y no rutinarios. El liderazgo y la orientación están involucrados cuando se organizan actividades propias y de otros y se brindan soluciones técnicas de planificación no rutinaria y de contingencia, incluidos los requisitos para evaluar y analizar las prácticas actuales, desarrollar nuevos criterios y procedimientos para las prácticas actuales que brindan liderazgo y orientación a otros en la aplicación. y planificación de las habilidades. estrategias de servicio BSBCMM411 Hacer presentacionesBSBHRM413 Apoyar el aprendizaje y el desarrollo de equipos e individuos BSBTEC401 Diseñar y producir documentos de texto complejosBSBPEF402 Desarrollar prioridades de trabajo personal BSBPEF403 Líder personal desarrollo onal

Esta calificación refleja el papel de las personas que inscribirse conocimientos, habilidades prácticas y experiencia en el entorno empresarial o de oficina. El alcance y la dificultad de esta titulación prepara a los estudiantes para que sean capaces de seleccionar, adaptar y transfer habilidades y conocimientos a nuevos entornos, brindar asesoramiento y cierto liderazgo en actividades específicas en el área de trabajo, utilizar una gama de actividades operativas calificadas, rutinas, métodos y procedimientos, use el juicio para seleccionar equipos, servicios o contingencias dentro de los plazos establecidos. documentos comercialesBSBTEC302 Diseñar y producir hojas de cálculoBSBPEF301 Organizar prioridades de trabajo personalesBSBOPS304 Brindar y monitorear un servicio a los clientesBSBOPS305 Procesar las quejas de los clientesSIRXPDK001 Asesorar sobre productos y serviciosSIRXCEG002 Ayudar con las dificultades de los clientes