Verbesserung Ihrer Telefongesprächsfähigkeiten

Improving Your Phone Conversation Skills

Wenn es darum geht, Englisch oder eine andere Sprache zu lernen, sind ein starkes Vokabular und ein gutes Gespür für Grammatik wichtig. Der beste Weg zu lernen ist, mit anderen Englischsprachigen zu sprechen und zu beobachten, wie sie Sätze und Sätze verwenden. Lernen Sie zuzuhören und zuzuhören, um zu lernen. Um ein gutes Verständnis der Sprache zu erhalten, müssen Sie formale und informelle Sprache verstehen und verstehen, wie sie in verschiedenen Arten von Gesprächen verwendet wird. Dies ist wichtig, vor allem über das Telefon, weil Sie die andere Person nicht sehen können und umgekehrt.

Ein größeres Vokabular bedeutet, dass Sie mehr Ausdrücke haben, mit denen Sie arbeiten können. Dies wird Ihre Gespräche interessanter machen und Sie sich klar ausdrücken lassen. Es ist wichtig, sich klar auszudrücken, um die genaue Bedeutung dessen zu vermitteln, was sie zu sagen versuchen. Nicht-Muttersprachler von Englisch stehen vor dem Problem eines Übersetzungsverlusts. Das liegt daran, dass sie in einer anderen Sprache denken, während sie auf Englisch sprechen. Um dieses Problem zu überwinden, ist es wichtig, auf Englisch zu denken und in der Lage zu sein, zu verstehen, was andere sagen.

Phrasen, die in Telefongesprächen verwendet werden können

Während Sie am Telefon sprechen, gibt es einige gängige Ausdrücke und Ausdrücke, die Sie verwenden können, um Unterhaltungen zu initiieren. Das Erlernen dieser einfachen Ausdrücke und deren Anwendung wird Ihre Telefongespräche einfacher machen. Sie werden feststellen, dass es nicht so schwierig ist, englisch zu sprechen, wie es scheint!

Wir stellen sich vor

Wenn Sie sich informell vorstellen, mit sagen Freunden oder Familie, können Sie Folgendes sagen.

“Hello! This is Joe.”

“Joe Speaking!”

Wenn Sie eine formellere Art und Weise verwenden möchten, sich vorzustellen, ist es üblich, Ihren vollständigen Namen einzuschließen.

“Hello, this is Joseph Smith.”

“Joseph Smith speaking.”

Wenn Sie das Telefon für ein Unternehmen oder ein Unternehmen beantworten, können Sie die folgenden Ausdrücke verwenden.

“Good morning, this is the Smith Company. How may I help you?”

“Smith Trading Company, my name is Joe. How may I assist you?”

Fragen, wer sich auf der anderen Linie befindet

Manchmal müssen Sie sich fragen, wer auf der anderen Zeile spricht. Da Sie nicht wissen, wer es ist, ist es am besten, formal zu sein und sie höflich zu fragen.

“May I know who’s calling, please?”

“Who might I say is calling?”

Fragen, wie sie sind

Eine höfliche Art, ein Gespräch zu beginnen, ist zu versuchen herauszufinden, wie die andere Person ist. Es zeigt, dass Sie an ihnen interessiert sind. Informell können Sie dies so tun.

“Hey Sally! How have you been?”

“So nice to hear from you Sally! How are you?”

Wenn es sich um einen geschäftlichen oder arbeitsbezogenen Anruf handelt, können Sie einen formelleren Ansatz verwenden.

“Hello Mr. Dawkins. How are things with you?”

“Always a pleasure speaking to you, Mr. Dawkins. How is everything?”

Bitten, mit jemandem zu sprechen

Manchmal ist die Person, die den Anruf entgegenkommt, möglicherweise nicht die Person, mit der Sie sprechen möchten. In solchen Fällen müssen Sie nach der Person fragen, die Sie wollen. Informell können Sie dies so tun.

“Hi! Is Sally there?”

“Can I speak to Joe? Tell him Sally’s calling.”

Wenn es sich um eine telefonische Unterhaltung handelt, können Sie Folgendes verwenden. Denken Sie daran, dass es bei formellen Gesprächen am besten ist, Ihren vollständigen Namen oder Ihren Nachnamen zu verwenden.

“Good morning, may I speak with Mr. Dawkins please? This is Joseph Smith.”

“Hello, is Mr. Dawkins available? Joseph Smith speaking.”

“Could you connect me to extension 349, please?”

Stellen Sie eine Anfrage

Manchmal müssen Sie eine Art Anfrage stellen. Bitten Sie z. B. jemanden, etwas zu wiederholen, oder erhalten Sie eine Antwort auf eine Abfrage. In solchen Fällen können Sie die folgenden Ausdrücke verwenden.

“I’m sorry, my English is not very good. Could you repeat that, please?”

“May I know when Mr. Dawkins will be in?”

“Can you please let me know by when my order will be done?”

“Do you mind if I call you back by 4? I’m in a meeting right now.”

“Can you please pass this message over to Mr. Smith?”

Empfangen von Nachrichten

Oft müssen Sie Nachrichten schreiben, um an andere Personen weitergegeben zu werden. Einige gängige Phrasen können verwendet werden, wenn dies der Fall ist.

“I’m afraid Mr. Dawkins is not in at the moment. Can I take a message?”

“Would you like to leave a message?”

Wenn Sie eine Nachricht von einem Freund oder Familienmitglied absetzen, können Sie einen informelleren Ansatz verwenden.

“Joe’s not here right now, would you like to me tell him something?”

“I’ll ask him to call you back.”

Beenden der Unterhaltung

Das Ende eines Gesprächs ist genauso wichtig wie die Einführung in die Diskussion. Da Sie am Telefon sind, ist es ein weniger intimes Kommunikationsmittel und Sie müssen höflich und zugänglich klingen. In einer informellen Unterhaltung können Sie diese Ausdrücke verwenden.

“I guess I’ve got to go now. Let’s speak soon.”

“Bye Sally, take care of yourself! I’ll see you soon.”

Wenn Sie eine formelle Unterhaltung beenden, können Sie Folgendes verwenden.

“Thank you for your call, Mr. Smith. It was a pleasure speaking with you.”

“Goodbye Mr. Dawkins. We look forward to working with you.”

Wenn Sie diese gängigen Phrasen richtig verwenden, werden Sie feststellen, dass Sie richtige Gespräche mit allen Arten von Menschen führen können. Wenn Sie mehr und mehr sprechen, werden Sie Ihren Wortschatz und die Verwendung von Grammatik erhöhen. Dies wird es Ihnen leichter machen, sich auf die effizienteste Art und Weise auszudrücken. Denken Sie daran, dass es wichtig ist, dass die Bedeutung dessen, was Sie zu sagen versuchen, von Ihnen gut ausgedrückt und von der anderen Person gut verstanden wird.

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